Quem executa o serviço de revisão no meu carro?
A Carfans possui uma rede de oficinas qualificadas que fazem o serviço de revisão para que não tenha que se preocupar com isso.
Como uma oficina é credenciada pela Carfans?
A Carfans credencia oficinas baseadas na avaliação criteriosa dos seguintes aspectos:
- Reputação no mercado;
- Capacidade técnica;
- Estrutura física:
- Capacidade de atendimento;
- Equipamentos disponíveis;
- Responsabilidade ambiental
Como é feito o serviço de leva-e-traz?
O agendamento da data, hora e local é feito com a Carfans, que agenda com a oficina parceira. Conforme agendamento, um motorista identificado da oficina e informado pela Carfans, irá até o local e coletará o veículo para manutenção. Quando o veículo estiver pronto, o motorista da oficina levará o veículo até o local acordado de entrega.
Quem se responsabiliza pelo veículo durante do trajeto de leva-e-traz?
A Carfans se responsabiliza pelo veículo durante o serviço de leva-e-traz. O motorista da oficina fará um check list do estado geral do veículo, identificando possíveis avarias e componentes, na coleta e entrega do mesmo.
Quanto tempo leva para executar a revisão do meu veículo?
A revisão do veículo, conforme manual do proprietário, é executada em um dia útil, ou seja, se o veículo for coletado de manhã, será devolvido no final do dia.
A Carfans executa serviços além da revisão?
Sim, assim que o veículo chega na oficina, um check list é executado para avaliar outros componentes. Caso algum item que precisa de manutenção, a oficina envia o orçamento junto com fotos para a Carfans, que valida, negocia valores e envia para aprovação do cliente.
Quais peças as oficinas usam na revisão dos veículos?
As oficinas utilizam peças e lubrificantes recomendados pelos fabricantes dos veículos.
Quais as formas de pagamento que a Carfans aceita?
As formas de pagamento são Boleto Bancário e Cartão de Crédito parcelado em até 3 vezes.
Qual a garantia das peças e serviços?
A garantia de todas as peças aplicadas e serviços executados é de 90 dias ou 10.000km, o que vencer primeiro, desde que a utilização do veículo seja adequada ao modelo.
Quem emite a nota fiscal das peças e serviços?
A oficina emitirá a nota fiscal das peças e serviços.
Como a Carfans é remunerada?
A Carfans é remunerada pela oficina parceira.
Como a Carfans garante que o serviço será bem executado conforme o estabelecido pela montadora?
Tudo começa pelo credenciamento das nossas oficinas. A avaliação inicial e histórico dos nossos parceiros é fator chave para garantirmos a qualidade dos serviços. Além disso, nosso time técnico é especializado e gerenciar grande volume de manutenções e usa ferramentas como fotos, áudios e vídeos para avaliar o serviço remotamente, tudo para garantir o mais alto nível de satisfação dos nossos clientes.
